Optimierung von Geschäftsprozessen mit Process Mining

Die Optimierung von Geschäftsprozessen ist ein Beitrag zum Unternehmenserfolg.Die Analyse bzw. die Optimierung von Geschäftsprozessen ist insbesondere dann schwierig, wenn die jeweiligen Prozessabläufe sehr komplex und im Detail nicht vollständig bekannt sind. Infolgedessen kommt es beispielsweise zu Ineffizienzen im Einkauf, zu Wiederholungen von einzelnen Teilprozessen, zu Engpässen in der Produktion oder zu dolosen Handlungen. Hierdurch steigen die Kosten und unnötige Zeit geht verloren und aufgrund von Qualitätseinbrüchen nimmt die Kundenzufriedenheit ab und Kunden gehen möglicherweise verloren.

Zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen bietet sich daher der Einsatz von Process Mining Tools an. Mit Hilfe dieser neuen Technologie können die Geschäftsprozesse eines bestimmten Zeitraums vollständig und transparent analysiert und Abweichungen von den Soll-Prozessen bzw. sowie Unregelmäßigkeiten vollständig aufgedeckt werden. Darüber hinaus hilft Process Mining bei der Erkennung überdurchschnittlich langsamer Geschäftsabläufe, indem die tatsächlichen Prozessabläufe sichtbar gemacht und somit die Effizienz der Abläufe gesteigert werden kann.

Bei der Optimierung von Geschäftsprozessen hilft Ihnen Process Mining dabei, die Kundenwünsche sowie die Kundenzufriedenheit zu verbessern, beispielsweise durch die Optimierung von Bestell-Vorgängen bzw. Lieferungen oder auch dabei, den Reklamationsprozess zu verbessern. Darüber hinaus können Einsparpotentiale erkannt und die internen Kosten reduziert werden.

Vorteile der Optimierung von Geschäftsprozessen mit Process Mining Tools

Mit Hilfe unseres Process Mining Tools Disco von Fluxicon unterstützen wir Prozessverantwortliche darin, die Geschäftsprozesse zu optimieren, mögliche Schwachstellen zu beseitigen und die Durchlaufgeschwindigkeit zu erhöhen. Im Rahmen der Prozess-Analyse erheben wir gemeinsam mit den zuständigen Prozessverantwortlichen sowie IT-Spezialisten in Ihrem Unternehmen die notwendigen Informationen die erforderlich sind, um die jeweilige  Prozesslandschaft abbilden zu können.

Im Anschluss daran zeigen wir Ihnen Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung der Geschäftsprozesse auf. Aufgrund des Einsatzes unseres Process Mining Tools benötigen wir nur einen Bruchteil der Zeit, die ansonsten im Rahmen einer manuellen Aufnahme der Geschäftsprozesse angefallen wäre. Hierbei kommt Ihnen unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Geschäftsprozessaufnahme zugute, so dass Ihre Mitarbeiter nur in geringem Umfang belastet werden.