Nachfolgend werden einige branchenunabhängige Beispiele der Prozessoptimierung mit Hilfe von Process Mining Tools aufgezählt. In den nachfolgenden Bereichen und Branchen kann die Prozessoptimierung mit einem Process Mining Tool wertvolle Unterstützung liefern und beispielsweise zu schlankeren und effektiveren Prozessen, geringeren Kosten, Wettbewerbsvorteilen und einem verbesserten internen Kontrollsystem, führen:
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Optimierung von Geschäftsprozessen mit Process Mining
Die Analyse bzw. die Optimierung von Geschäftsprozessen ist insbesondere dann schwierig, wenn die jeweiligen Prozessabläufe sehr komplex und im Detail nicht vollständig bekannt sind. Infolgedessen kommt es beispielsweise zu Ineffizienzen im Einkauf, zu Wiederholungen von einzelnen Teilprozessen, zu Engpässen in der Produktion oder zu dolosen Handlungen. Hierdurch steigen die Kosten und unnötige Zeit geht verloren und aufgrund von Qualitätseinbrüchen nimmt die Kundenzufriedenheit ab und Kunden gehen möglicherweise verloren.
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