Beispiele der Prozessoptimierung mit Process Mining

Ergebniss einer Geschäftsprozessanalyse mit Process Mining

Nachfolgend werden einige branchenunabhängige Beispiele der Prozessoptimierung mit Hilfe von Process Mining Tools aufgezählt. In den nachfolgenden Bereichen und Branchen kann die Prozessoptimierung mit einem Process Mining Tool wertvolle Unterstützung liefern und beispielsweise zu schlankeren und effektiveren Prozessen, geringeren Kosten, Wettbewerbsvorteilen und einem verbesserten internen Kontrollsystem, führen:

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Prüfung des internen Kontrollsystems durch die Revision

Darstellung von Optimierungspotential bei der Geschäftsprozessanalyse mittels Process-Mining.

Die Prüfung des internen Kontrollsystems (IKS) durch die interne oder externe Revision kann durch den Einsatz moderner Technologien, wie beispielsweise Process Mining Tools, verbessern und der Revisionsaufwand verringert werden.

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Analyse von Geschäftsprozessen mit Process Mining

Geschäftsprozessoptimierung mittels Process-Mining

Die Analyse von Geschäftsprozessen mit Hilfe von Process Mining hilft den meisten Unternehmen dabei, die  Vielzahl von Prozessen zu überblicken, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Optimierungen durchzuführen. Diverse Informationen über Kunden und Umsätze werden meistens mit mehreren komplexen IT-Systemen, beispielsweise CRM-, ERP-, Warenwirtschafts-, Kredit-, Personalmanagementsysteme oder in einem Data Warehouse oder Excel-Tabellen, verwaltet. Fehler in den einzelnen Prozessabläufen zwischen den beteiligten IT-Systemen werden in der Regel erst spät erkannt bzw. erst dann, wenn die Kundenbeschwerden zunehmen oder gravierende Fehler mit monetären Auswirkungen aufgetreten sind.

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